Aviso de Privacidad de Anna

Última actualización: octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Flexbetta, titular y operador de la plataforma Anna dentro del ecosistema Community, es responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos mediante la aplicación, plataforma web y servicios asociados.

Sitio web del responsable: https://flexbetta.com.mx

2. Información que recopilamos

Dependiendo de las funciones utilizadas, Anna podrá recopilar:

Nombre y apellidos.
Fecha de nacimiento.
Datos de perfil.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Fotografía de perfil.
Identificadores internos.
Información de autenticación y seguridad.
Información proporcionada voluntariamente dentro de la plataforma.
Información técnica del dispositivo.
Dirección IP.
Registros de acceso y actividad.
Datos necesarios para las funciones específicas habilitadas dentro de Anna.

Cuando una función requiera permisos adicionales, como ubicación, cámara, contactos o notificaciones, éstos serán solicitados mediante los mecanismos proporcionados por el dispositivo.

3. Finalidades

La información podrá ser utilizada para:

Registrar y administrar cuentas.
Autenticar personas usuarias.
Proporcionar las funcionalidades de Anna.
Personalizar la experiencia dentro de la plataforma.
Permitir comunicaciones y relaciones autorizadas entre usuarios.
Enviar notificaciones operativas.
Brindar soporte.
Detectar actividad fraudulenta o abusiva.
Mantener la seguridad del servicio.
Diagnosticar fallos.
Mejorar el funcionamiento de la plataforma.
Cumplir obligaciones legales.

4. Datos sensibles y permisos especiales

Anna únicamente solicitará datos sensibles o permisos especiales cuando sean necesarios para una funcionalidad concreta.

Antes de utilizar ubicación, cámara, contactos u otros recursos protegidos del dispositivo, se solicitará el permiso correspondiente cuando así lo requiera el sistema operativo.

5. Transferencias y proveedores

Flexbetta no comercializa los datos personales de sus usuarios.

Determinada información podrá ser procesada por proveedores tecnológicos utilizados para operar Anna, incluyendo infraestructura, almacenamiento, comunicaciones, autenticación, seguridad, análisis técnico y otros servicios necesarios.

Los proveedores recibirán únicamente la información necesaria para prestar sus servicios.

También podremos comunicar información cuando exista una obligación legal o una solicitud válida de una autoridad competente.

6. Seguridad

Flexbetta aplica medidas administrativas, técnicas y organizativas destinadas a proteger la información contra acceso, pérdida, alteración, uso o divulgación no autorizados.

7. Conservación

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para operar la cuenta y cumplir las finalidades establecidas en este Aviso, así como durante los periodos adicionales necesarios para obligaciones legales, seguridad, prevención de fraude o resolución de controversias.

8. Derechos ARCO

La persona titular podrá solicitar el ejercicio de sus derechos de:

Acceso.
Rectificación.
Cancelación.
Oposición.

Cuando resulte legalmente procedente también podrá revocar el consentimiento otorgado para determinados tratamientos.

Las solicitudes podrán realizarse mediante los canales de privacidad publicados por Flexbetta.

9. Eliminación de cuenta

Cuando esta funcionalidad se encuentre disponible, la persona usuaria podrá solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados, salvo aquella información cuya conservación sea necesaria por obligaciones legales, seguridad o defensa frente a reclamaciones.

10. Menores de edad

Cuando Anna permita funcionalidades destinadas a menores de edad, se aplicarán medidas adicionales de protección y los mecanismos de consentimiento que correspondan conforme a la legislación aplicable.

11. Modificaciones

Flexbetta podrá actualizar este Aviso para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales.

La versión vigente podrá consultarse en:

https://community.webyapps.com.mx/anna

12. Contacto

Para dudas sobre privacidad y tratamiento de datos personales podrán utilizarse los medios oficiales publicados en:

https://flexbetta.com.mx